注文について

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注文から到着まで配送日数は何日ですか?

ご注文時間や、お客様のお住まいの地域により異なりますので、ここでは出荷日の目安を説明させていただきます。

「即日発送」の場合は、午後2時までのご注文で当日出荷。

午後2時以降のご注文は、翌日出荷となります。

それ以外の商品につきましては、3~5営業日内の発送を予定しておりますが、欠品や在庫の状況によっては遅れる可能性があるのでご了承ください。

※「3~5日出荷」の場合でも、早めの出荷が出来る商品につきましては1日~2日の出荷とさせていただきます。

 
納期の確認を行いたいのですが?

注文前注文後でも、メールや電話にてお気軽にお問い合わせください。

 
送料・代引き手数料はいくらですか?

ご注文ごとに送料(代引きの場合は送料と代引手数料)が発生いたします。

送料は地域ごとに異なります。

また、代引手数料は金額ごとに異なります。

配送について

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商品到着日について

配送先の地域によりまして、翌日着が困難になる場合もございますので、ご了承のほどお願いいたします。

 
営業所留めは可能ですか?

ヤマト運輸の各営業所での営業所留めが可能です。ご指定の営業所名と住所をご入力ください。

 
到着日時の指定はできますか?

お会計画面でご指定が可能です。

詳しい日時につきましては、メールや電話にてお問い合わせいただくと確実です。

 
配送会社はどこを利用していますか?

ヤマト運輸を利用させて頂いております。

 
日本国外へ発送は可能ですか?

現在のところ日本国外への発送はお取り扱いをしておりません。

 
一度に2点クラブを購入した際、一括配送は可能ですか?

当店は在庫場所が2ヶ所あり、同一場所なら一括配送が可能ですが、在庫場所が異なる場合は一括配送はできかねます。

 
複数の商品を注文した時の注意点

当店の在庫場所は複数あり、ご注文が複数でそれぞれの在庫場所なら、送料が最大で2回分掛かる場合があります。

<お支払いが代金引換の場合>
代引きでのお支払いは、1注文につき1点とさせていただきます。
※代引きで複数の注文があった場合、システム上の自動計算と自動返信メールは代引き手数料は1回分で表示されますが、実際には2回分の代引き手数料がかかります。
当店で受注を確認後、改めて正しい合計金額を計算しメールを送信させていただきます。

<お支払いがクレジットカードの場合>
クレジットカードの複数購入は送料が2回分となる場合があります。

<お支払いが銀行振込の場合>
銀行振込の複数購入は送料が2回分かかる場合がありますが、振込手数料は1回分です。

いずれも購入金額が2万円(税込み)以上なら送料は掛かりません。

商品について

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クラブの保証や修理は可能ですか?

新品につきましては、メーカー保証規約に則りご対応させていただきます。

中古商品につきましては、保証をお受けしておりません。

尚、出荷時点で商品に瑕疵があり、使用や改造などが行われて無い場合のみ、ご対応させていただきます。

 
ヘッドカバーは全ての商品に付属していますか?

ご注文の商品情報欄に「ヘッドカバー無し」と記載された際はカバーをお付けしておりません。

「ヘッドカバー有り」となっていた際はお付けいたします。

 
スペック(重さなど)が商品ごとに異なりますがなぜですか?

カタログ等の公表値は平均数値となっており、当店では実際に測定した実測値となるためです。

 
異なる商品が届いたのですが?

大変申し訳ございません。送り間違いなどの恐れがございます。

早急に対応させていただきますので、ご連絡をいただけますよう、お願い申し上げます。

 
ランクの「新品」と「Sランク」の違いはなんですか?

「新品」と表示されているものは、メーカーまたは正規の問屋から入荷した新品商品となり、国内品には保証書をお付けしております。尚、US商品には保証書はお付けしておりません。

「Sランク」は未使用ですが保証書はなく、中古品となります。

 
クラブの傷や状態及び付属品等について確認したいのですが?

クラブに関する質問は、メールや電話にてお問い合わせください。

 
商品を実際に見たり試打はできますか?

大変申し訳ございません。当サイトでは、商品のお取り寄せや試打は、お受け致しかねております。

お支払いについて

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支払い方法の種類を教えて下さい?

「代金引換」または「クレジットカード」でのご購入が可能です。

 
代金引換(代引き)の手数料は、いくらですか?

お会計最終確認画面でのお支払い総計額により、以下の通りとなっております。

代金引換額(税込)
*10,000円未満・・・324円(税込)
*10,000円~30,000円未満・・・432円(税込)
*30,000円~100,000円未満・・・648円(税込)
*100,000円~300,000円まで・・・1,080円(税込)

 
クレジットカードはどのカードが使えますか?

VISA、Master、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます。

 
分割払い・ボーナス払い・リボ払いはできますか?

お支払回数は、1,3,5,6,10回からお選び頂けます。

誠に申し訳ございませんが、ボーナス払い・リボ払いはお受け致しかねます。

返品について

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返品についての注意事項

お電話かメールにて返品の旨をお伝え下さい。

その後は、着払いにて発送していただくことになります。(ヤマト運輸に限ります。)

購入時のダンボールは保管いただきますようお願い致します。

当店へ到着後、お客様ご指定の銀行口座へお振込みいたします。

ご返金のお手続きまでの日数は、当店へ商品到着後から7営業日ほどとなります。

【お客様都合による返品】
税込商品代金の6%、返品時の送料(着払いで実際に掛った送料)、お振込手数料(実際に振り込んだ際の手数料)をご返金額から差し引きご返金となります。

【店舗過失による返品】
店舗過失による返品では、全額返金させていただきます。
※クレジット決済時に発生する手数料はご返金致しかねますのでご了承くださいませ。

 
ゴルフクラブの返品はできますか?

配送商品の誤りや不良品の場合であり、使用や改造がない場合で、お手元に届いた状態(打たれた形跡がないもの)は返品可能とさせていただきます。

使用済みのものは、返品のお申し込みをお断りしております。

なお、商品に瑕疵のある場合はその限りではありません。

また、返品可能なお申込み期限は商品到着から7日以内となっております。

返品には「お客様都合による返品」と「店舗の過失による返品」があり、ご返金金額が異なります。

 
ゴルフ用品(クラブ以外)の返品はできますか?

商品は細心の注意を払いお届けをしておりますが、万が一商品不良や商品間違いなどがございました場合には、返品をお受けいたします。

お客様のご都合による返品は、お断りさせていただいております。

 
カードの決済の際の手数料は返金になりますか?

「お客様のご都合」及び「店舗過失」いずれの場合も、クレジット決済に関する手数料などはご返金致しかねます。

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